1. การจัดระเบียบบุคลากรฝ่ายบำรุงรักษา

บริษัทได้จัดตั้งแผนกซ่อมบำรุงพิเศษเพื่อให้บริการหลังการขาย บุคลากรฝ่ายซ่อมบำรุงทุกคนได้รับการฝึกอบรมทางเทคนิคอย่างเป็นระบบและมีประสบการณ์การซ่อมบำรุงภาคสนามอย่างมากมาย

บุคลากรฝ่ายซ่อมบำรุงมีหน้าที่รับผิดชอบบริการหลังการขายของผลิตภัณฑ์ของบริษัท ซึ่งส่วนใหญ่รวมถึงการให้การสนับสนุนทางเทคนิค การตอบคำถาม การบันทึกคุณภาพ และอื่นๆ เพื่อให้บริการซ่อมบำรุงอุปกรณ์ถึงที่จนสามารถใช้งานได้ตามปกติ และเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง

2. การบำรุงรักษาเป็นประจำ

ติดต่อลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ บริษัทฯ รับผิดชอบในการให้การรับประกันฟรีหนึ่งปีในกรณีที่อุปกรณ์มีปัญหา และรับประกันว่าบริษัทฯ จะจัดหาอะไหล่สำหรับชิ้นส่วนอุปกรณ์ที่ชำรุดภายใน 10 ปีหลังจากหมดระยะเวลาการรับประกัน

3. การแก้ไขปัญหาและการซ่อมแซม

วัตถุประสงค์หลักของการบำรุงรักษาอุปกรณ์คือการลดเวลาหยุดทำงานให้น้อยที่สุดและกลับมาผลิตได้โดยเร็วที่สุด ซึ่งผู้ใช้งานสามารถบรรลุได้จากสองด้านดังต่อไปนี้: 1. บุคลากรทางเทคนิคจะติดตามเมื่อทำการติดตั้งและทดสอบระบบในสถานที่ 2.

4. การบำรุงรักษาระบบ

หลังจากการยอมรับระบบ การส่งมอบ และการใช้งาน อุปกรณ์จะมีการรับประกันฟรีภายใน 1 ปี หลังจาก 1 ปีไปแล้ว จะรับผิดชอบค่าบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน แต่จะมีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้อง (ค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องจะต้องเจรจากันแยกต่างหากโดยทั้งสองฝ่าย และต้องลงนามในข้อตกลงการบำรุงรักษา)